プライバシーポリシー

個人情報保護方針

FlatAPI合同会社は、2012年 1月創業以来、オープンIP-PBXのAsteriskを利用してコンタクトセンターのシステムの開発およびそのサービス事業とそれに付随した IP電話機などの販売を行っております。

その間、個人情報の保護に関して常に細心の注意を払っておりますが、昨今の個人情報の漏洩等の事件・事故が頻繁に取り沙汰されている状況を鑑み、改めて個人情報を保護、管理することが弊社の事業活動の根幹に関わる責務であることを再確認し、すべての従業員が以下の項目について取り組むべく宣言いたします。

1. 当社は事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供をいたします。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないとともにそのための措置を講じます。
2. 個人情報の管理は、厳重に行うこととし、あらかじめご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また、個人情報に関する不正アクセス、紛失、改ざん、破壊、漏洩を予防いたします。また、漏洩等の事件・事故が発生した場合、速やかな対応と原因を調査し、是正いたします。
3. 当社が保有する個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
4. 個人情報の取扱いに関する苦情及び相談の申し出があった場合は、その内容を調査し、迅速な処理に努めます。
5. 個人情報保護に関する管理体制と仕組みについての個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を実施いたします。

制定日 2012年 1月 17日
FlatAPI合同会社 代表執行社員 杉山　知力

個人情報に関するお問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

個人情報のお取り扱いについて

1. 事業者の氏名または名称

FlatAPI合同会社

2. 個人情報保護管理者

代表執行社員 杉山 知力

3. 個人情報の利用目的

ご入力いただいた個人情報は、次の目的の為、利用させていただきます。

• ご本人様の確認、ご契約内容の確認、ご利用料金の請求、ご利用料金・ご利用サービ提供条件の変更の通知、ご利用サービスの停止・中止・契約解除の通知、約款の変更の通知、その他弊社サービスの提供に係ること
• 電話、電子メール、郵送等各種媒体により、弊社のサービスに関する販売推奨・アンケート調査を行うこと
• 弊社のサービスの改善又は新たなサービスの開発を行うこと

4. 個人情報の第三者提供について

弊社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。

• お客様の事前の同意・承認を得た場合
• 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託事業者に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
• 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合

5. 個人情報の委託について

取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を上記の利用目的以外の目的で委託することはありません。

6. 個人情報の開示について

開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口についてご本人からの求めにより、当社が保有している個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止等を請求される場合、下記の手続きをしていただいた場合に対応いたします。

来社・郵送又は FAXによる場合

7. 個人情報を入力するにあたっての注意事項

お預かりする個人情報の内容については任意と致しますが、当社からの各種サービスに必要とされる項目に記入がない場合や内容が正確でない場合は、円滑なサービスのご提供に支障をきたす可能性がございますので、予めご了承下さい。

8. 個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。

FlatAPI合同会社
個人情報保護管理者：代表執行社員 杉山　知力
〒132-0035 東京都江戸川区平井2-5-20-305
TEL：03-4455-3866